Responder consultas, proporcionar información, resolver problemas y gestionar reclamaciones de los clientes a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales, entre otros.
Responder consultas, proporcionar información, resolver problemas y gestionar reclamaciones de los clientes a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico, chat en línea, redes sociales, entre otros.
Brindar asistencia para resolver problemas relacionados con productos o servicios proporcionando orientación y soluciones a los usuarios.
Realizar llamadas salientes para promocionar productos, servicios o campañas de marketing, así como realizar seguimiento de ventas y cierre de acuerdos.
Realizar llamadas a clientes para gestionar y recuperar pagos pendientes, negociar acuerdos de pago y resolver disputas financieras.
Realizar llamadas para recopilar datos, realizar encuestas de satisfacción del cliente, estudios de mercado, sondeos de opinión pública, entre otros.
Gestionar reservas, programar citas y gestionar calendarios para clientes o usuarios de servicios como hoteles, restaurantes, consultorios médicos, entre otros.
Brindar información y asistencia a visitantes o personas que acuden a un lugar específico, como centros de atención al cliente, oficinas gubernamentales, instituciones educativas, entre otros.
Monitorizar y responder a comentarios, mensajes y menciones en redes sociales, así como gestionar la reputación online y promover la interacción con los clientes.